O que é Rádio Indoor: guia completo para você criar uma rádio para sua empresa

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Rádio Indoor é uma ferramenta de marketing que utiliza um sistema de música ambiente para divulgar promoções internas e anúncios importantes para clientes que estão no ponto de venda da sua empresa.

RÁDIO INDOOR é uma das principais estratégias de Comunicação Interna.

Entenda por que essa é a melhor opção para divulgação indoor com nosso tutorial completo.

 

Quando se fala em comunicação interna ou mídia interna para empresas, uma das ferramentas mais lembradas e indicadas é a Rádio Indoor.

Além de flexível, ela conta com várias outras vantagens em relação as demais formas de divulgação interna.

Se você já leu nosso artigo sobre o poder da mídia indoor, deve ter notado que recomendamos esta estratégia juntamente com outras ferramentas de comunicação.

Porém, o destaque para a rádio indoor não acontece por acaso.

Com uma rádio para anunciar suas novidades e promoções, seus clientes não precisam parar para prestar atenção no que está sendo anunciado, o que acontece geralmente com outras ferramentas.

Por exemplo, enquanto seu cliente faz as compras, escolhe um produto ou, entra no seu estabelecimento apenas para “dar uma olhadinha“, sempre vai ouvir importantes informações através na sua rádio personalizada.

O que dizem as estatísticas?

É comprovado o aumento na venda de produtos anunciados no som ambiente de empresas que possuem uma rádio própria.

Para você ter uma ideia, pesquisas revelam que 80% das decisões de compra são feitas pela emoção, 70% das decisões acontecem no PDV, e estudos mostram que 34% dos clientes permanecem em um ambiente quando tem música.

As pesquisas foram realizadas pelo instituto Popai, Nielsen e estudo realizado por Milliman.

A Rádio Interna, ajuda a tornar o ambiente mais agradável, auxilia os clientes na decisão de compra, e dessa forma, contribui consideravelmente no aumento das vendas.

Essa ampla possibilidade proporcionada por uma rádio ambiente é apenas um dos motivos para que empresas dos mais variados tamanhos e segmentos busquem se especializar no uso dessa ferramenta.

Por isso, preparamos  um post completo para explicar tudo o que você precisa saber sobre Rádio Indoor.

A seguir, você irá conhecer:

  • O que é Rádio Indoor?
  • Como funciona?
  • Quais são suas vantagens?
  • Como surgiu a idéia de Rádio Ambiente?
  • Qual a diferença entre Web Rádio e  Rádio Indoor?
  • Como começar?
  • Como escolher a plataforma ideal?
  • Quais são os recursos essenciais?
  • Como otimizar sua rádio?

Está pronto para essa imersão profunda pelo canal de comunicação interna mais versátil da atualidade? Então vamos lá!

O que é Rádio Indoor?

Rádio Indoor
rádio indoor

A Rádio Indoor, é um sistema de gerenciamento de anúncios internos em estabelecimentos comerciais.

Em outras palavras, é um sistema que transforma um simples som ambiente  em uma verdadeira e poderosa estação de rádio.

A diferença aqui, é que os anúncios dos concorrentes não veiculam no interior da sua loja. A seguir falaremos mais sobre essa e outras vantagens.

O que uma rádio indoor faz?

De forma específica, tem como missão facilitar a comunicação com clientes e colaboradores, de maneira prática e ágil.

A ideia é que colaboradores possam focar no seu trabalho e interagir com a ferramenta de forma rápida e simples, mesmo com poucos conhecimentos técnicos.

Isso engloba não a divulgação de anúncios exclusivos, mas também a possibilidade de disparar avisos instantâneos, avisos emergenciais, avisos para proprietários de veiculos que precisam comparecer no estacionamento, promoções relâmpago e muitas outras funções.

A proposta de uma rádio ambiente é facilitar a comunicação com anúncios inteligentes e pensados especificamente para empresas que precisam de uma solução simples e altamente eficaz.

Com o aumento de informações que precisam ser levadas aos clientes de forma rápida, a rádio indoor da Somplay, por exemplo, vem sendo amplamente utilizada por pequenas e grandes empresas de diversos segmentos.

Como funciona?

A rádio indoor possui duas formas de funcionamento: online e a off line.

Para usar sua rádio, basicamente, você vai precisar de um computador conectado no seu som ambiente.

A primeira opção (online) é um serviço, no caso da Somplay, em núvem, com disponibilidade de uso imediato e compatível com qualquer sistema operacional.

A segunda opção (offline), pode ser feita através de um pendrive ou programa instalado no computador como windows media player, por exemplo, desde que se possa veicular os anúncios. 

Não vamos abordar agora a diferença de ambas, pois, falaremos das diferenças mais pra frente.

Nesse momento é importante deixar claro sobre a existência das duas formas de rádio indoor.

De forma geral, elas compartilham o mesmo objetivo, que é divulgar anúncios, promoções e melhorar a comunicação interna.

Entre as inúmeras funções, podemos destacar as seguintes:

  • Adicionar anúncios, ofertas, novidades e horários de atendimento, por exemplo.
  • Inserir mídias ou áudios já existentes;
  • Selecionar e programar anúncios por categorias;
  • Acompanhar tudo o que for veiculado e irá veicular no seu som ambiente;
  • Estabelecer comunicação com colaboradores de forma eficiente, com apenas alguns cliques;
  • Veicular mensagens especiais em datas comemorativas;
  • Programação dinâmica de acordo com o perfil da sua empresa;
  • Recepção amigável com mensagens de boas vindas aos clientes;

Quais suas vantagens?

Se você não compreendeu ainda porque a Rádio Indoor é a ferramenta de comunicação preferida entre as empresas na atualidade, a hora é agora.

Selecionamos cuidadosamente importantes benefícios para que não fique nenhuma dúvida de que a rádio indoor é essencial para empresas que desejam ótimos reultados com anúncios dinâmicos.

Tenha o poder do rádio em suas mãos. 

Por mais que você ainda não tenha suas caixas de som ligadas em um computador, conectado na internet, vale a pena conhecer agora 7 vantagens para sua criar sua rádio o mais breve possível:

1. Uso intuitivo

Você não precisa ser um profissional de rádio para operar o sistema!

Se você deseja ter uma rádio indoor com a plataforma da Somplay, está no caminho certo, pois, dificilmente terá se preocupar com conhecimentos técnicos.

Por exemplo, para selecionar os gêneros musicais de acordo com o perfil da sua empresa, basta selecionar os estilos que você deseja e automaticamente o sistema irá gerar playlists sofisticadas conforme a sua preferência.

Quem trabalha com criação de playlists, sabe o tempo que demora para criar uma seleção personalizada.

E se você, não tem tempo pra isso, não tem problema, por que, você não vai precisar se preocupar em ter que fazer atualizações manualmente.

A maior parte das funcionalidades da rádio indoor da Somplay está disponível em poucos cliques.

Tudo muito simples e prático; mesmo que você precise gerenciar várias rádios com programações diferentes em cada ambiente.

2. É fácil criar uma rádio!

Uma das grandes vantagens é que você não precisa perder tempo com instalações, e já pode começar a usar sua rádio em questão de minutos.

Um detalhe importante aqui, a facilidade para criar uma rádio, é um dos recursos mais apreciados em nossa plataforma.

Criar sua própria rádio interna não leva mais do que 5 minutos.

A Somplay preza muito pela rapidez em sua instalação e atualizações.

Tudo é feito de forma automatizada, dando liberdade para o usário efetuar suas configurações de forma rápida.

3. Diversidade de conteúdo

O objetivo dos conteúdos é justamente manter todos conectados com o que há de novo em seu empreendimento.

Lançamentos de produtos, promoções, avisos de horário de funcionamento, formas de pagamento, vantagens que sua empresa oferece e muito mais.

Além dos comerciais personalizados, você estará sempre amparado com anúncios especiais para datas sazonais, avisos importantes para várias situações do dia a dia, e muito mais.

Em outras palavras, os recursos disponíveis colocarão em suas mãos de forma simples, um poderoso sistema de comunicação interna.

O mais interessante é que a maioria dos recursos está disponível de forma gratuita, sem que você precisa pagar para utilizar.

4. Amplas possibilidades de personalização

Outro pronto a favor da rádio indoor da Somplay, é a praticidade para ajustar e trocar a estrutura de programação da sua rádio. Mesmo com anúncios já programados. 

Vamos surpor que você queira que um anúncio veicule mais vezes durante a programação. A mudança é feita em poucos cliques, precisar alterar as demais configurações.

A única coisa que mudará é a forma com que os seus conteúdos irão tocar para os seus clientes, aí, no seu PDV. 

Essa é mais uma das flexibilidades para usuários da rádio Somplay.

5. Compatibilidade com diversos dispositivos

Você já deve ter notado que, facilidade para utilizar as ferramentas disponíveis em uma rádio indoor, é obtivo constante na Somplay.

Não importa se você utiliza windows, mac ou linux. O sistema irá funcionar sem que você precise instalar nada em seu computador.

Tudo está disponível com o poder de um clique, é acessar e utilizar. Simples assim.

6. Suporte especializado

Essa também vai para linha de frente entre as vantagens de utilizar a rádio indoor da Somplay.

Não basta ligar o som e colocar “alguma coisa” tocando. Ser preciso, é fundamental para atingir resultados satisfatórios.

A comunicão certa, no momento exato, faz toda a diferença.

  • Atendimento e suporte qualificado, seja via telefone, e-mail, chat online ou via whatsapp;
  • Locutores de ponta, sem sotaque, com excelente dicção e interpretação;
  • Profissionais capacitados para editar seu melhores anúncios;
  • Infra-estrutura completa com servidores preparados exclusivamente para suprir todas as necessidades para o funcionamente da sua rádio na nuvem;
  • Excelente custo-benefício;

É possível veicular uma rádio por conta própria, mas as vantagens de ter uma equipe especializada a disposição para lhe ajudar no dia a dia evita inúmeros imprevistos que podem ocorrer.

7. Atualizações constantes

As atualizações constantes no sistema de rádio indoor da Somplay ocorrem com frequente participação dos usuários da plataforma.

Desde o início em 2005, as atualizações melhoraram a usabilidade dos recursos forma siginificativa.

As atualizações na Somplay ocorrem de maneira automática em sua rádio.

Todos os novos recursos e funções são integrados de forma indolor, para que, quem mais utiliza a ferramenta no pdv se sinta seguro e confortável nos momentos que mais precisa.

Como surgiu o conceito de Rádio Ambiente?

radio indoor online music streaming

Vamos contar pra você um pouco da história da rádio ambiente.

Preparmos uma linha do tempo que vai desde seus primeiros relatos de utilização até as novidades mais recentes.

Como tudo começou

1920

Os primeiros indícios da história do rádio corporativo, nos levam para a década de 1920, quando o general Squier, desenvolveu e patenteou o rádio a cabo.

Testes bem-sucedidos foram realizados, entregando música aos clientes em Staten Island, Nova York, através de seus fios elétricos.

Isso mudou a forma de transmissão via wireless radio (ondas eletromagnéticas) para wired radio (linhas de energia elétrica). 

Nessa época, para ouvir música pelo rádio, as famílias recebiam a cobrança na conta de luz.

1922

Em 1922, os direitos sobre as patentes de Squier foram adquiridos pelo conglomerado de empresas da North American Company.

1930 

Porém, na década de 1930, o rádio fez grandes avanços e as famílias começaram a ouvir as transmissões via ondas áreas, de graça, com programações patrocinadas.

1934

Em 1934, quando o mercado doméstico mudou sua forma de ouvir rádio, Squier mudou a direção da empresa.

Foi quando nasceu a Muzak, pioneira na entrega músicas aos clientes comerciais.

1937

Em 1937, a Muzak foi adquirida pela Warner Bros, que expandiu o negócio para outras localidades.

1960 e 1970

Após grande período utilizando apenas musicas instrumentais como rádio indoor, as décadas de 1960 e 1970 deram início a inclusão de músicas com vocais e em gêneros variados e atuais da época.

1980 e 1990

Nas décadas de 1980 e 1990, a rádio ambiente deixou de conhecida apenas como “música de fundo (background)” ou “música de elevador”, e passou a protagonizar um espaço de destaque nas empresas, com playlists personalizadas para clientes específicos.

Era digital da rádio indoor

Antes de chegar ao formato de rádio via streaming que conhecemos hoje, a rádio indoor passou pelas distribuições de conteúdo via fitas, md’s, cd’s, entre outros.

As gigantes do mercado ainda tiveram sua fase de ouro através da distribuição de músicas via satélite com programações personalizadas de acordo com o perfil e escolha de cada cliente.

Após o período da internet discada, as opções de internet via cabo(adsl) e via rádio trouxeram recursos para que as empresas pudessem ampliar suas possibilidades musicais, conectando rádios online no seu som ambiente.

A era digital possibilitou a implantação de rádio indoor sem a necessidade de equipamentos específicos e complexos para veiculação em ambientes comerciais, bastando ter apenas um computador conectado no ambiente para fazer a mágica acontecer.

Formatos atuais

Os formatos de utilização de rádio interna mais conhecidos atualmente são: através de software instalado no computador, ou via tecnologia cloud computing onde é possível utilizar computadores, notebooks, tablets e até mesmo smartphones para veiculação.

Apesar da quantidade de opções, a grande maioria das empresas utiliza o computador desktop ou notebook para transmitir suas programações de rádio indoor, quando utilizado sistema em nuvem.

Qual a diferença entre web rádio e rádio indoor?

A transmissão via web torna semelhante os dois formatos. Apesar de propósitos diferentes, é possível transformar uma rádio web em rádio indoor e uma rádio indoor em web rádio.

Por exemplo, você pode ter uma rádio web exclusiva e transmití-la em vários ambientes a sua programação.

O oposto também é possível.

Você pode ter uma rádio indoor e transmitir como rádio web.

Web Rádio

Web rádio é uma rádio digital que realiza sua transmissão em tempo real via Internet utilizando a tecnologia serviço de streaming.

É possível emitir uma programação ao vivo ou gravada.

Web rádio é uma rádio digital que realiza sua transmissão em tempo real via Internet utilizando a tecnologia serviço de streaming.

É possível emitir uma programação ao vivo ou gravada.

Rádio Indoor

A transmissão é focada no público  que está no PDV de estabelecimentos comerciais.

Com transmissão sob demanda, também conhecida pelo termo inglês áudio on demand, é uma solução por meio de um sistema web onde o assinante pode escolher diferentes tipos programação e adapatar ao perfil do seu estabelecimento.

Como começar sua rádio?

Música Ambiente

Existem ao menos três formas  de transmitir uma rádio indoor na sua empresa. Falaremos disso mais a frente. 

Para iniciar sua rádio, você poderá utilizar os equipamentos que possívelmente já possui em seu estabelecimento.

Requisitos mínimos:

  • Computador com sistema operacional de sua escolha (windows, mac, linux ou outro);
  • Caixas de som espalhadas pela loja;
  • Amplificador;
  • Conexão de internet no computador conectado as caixas de som, no caso do sistema web.

A utilização via sistema web, dispensa instalação de softwares que nem sempre são compatíveis com alguns sistemas operacionais.

Dito isso, vamos as opções para começar!

Quais as plataformas para veiculação?

Conforme mencionamos, existem ao menos três maneiras que você pode começar. 

Listamos abaixo as três formas mais conhecidas atualmente, juntamente com algumas considerações, para que você possa havaliar o que é melhor para iniciar sua própria rádio ambiente.

Pendrive:

embora  seja possível veicular músicas e anúncios através de um pendrive, essa opção deve ser considerada como algo paliativo, pois você precisará de uma pessoa ou equipe com tempo disponível para alimentar a programação músical e fazer a atualização  periódica de anúncios. 

Em resumo, manter sua rádio com um pendrive é pouco produtivo e limita demais as possibilidades.


Sofware local:

você pode utilizar programas como windows media player ou sistemas como os de emissoras de rádio, geralmente você precisará pagar uma licença de utilização. A atualização precisará ser feita de forma local semelhante a feita com pendrives.


Sistema web:

você precisará apenas acessar o player online através de seu computador ligado no seu som ambiente e pronto.

No caso da rádio indoor da Somplay, por exemplo, você poderá usufruir de todas as vantagens que citamos anteriormente e poderá explorar inúmeras outras possibilidades. 

Após se cadastrar em nosso site, você receberá seus dados de acesso para começar a utilizar sua rádio, sempre, e como desejar.

Fácil e rápido.

Como escolher a plataforma ideal?

Conforme já destacamos, para usar uma rádio indoor você precisa ter uma estrutura mínima local (computador, caixas de som, internet). 

Isso quer dizer que mesmo com todas as vantagens destacadas neste artigo, se o seu provedor não for de qualidade, todo o potencial da sua rádio pode ser desperdiçado.

E aí: como escolher a ferramenta ou plataforma ideal? 

Em primeiro lugar, precisamos ser honestos: não existe uma resposta universal a essa pergunta.

Pense em alguns fatores essenciais e veja como é possível adequar à sua escolha:

  • necessidade: o que você precisa é algo exporádico? Diário? Semanal? Mensal?
  • custo-benefício: é fundamental calcular o custo-benefício. Se um provedor custa muito barato, mas vive com o servidor fora do ar, ou se você gasta um tempão para fazer a manutenção da sua rádio de forma manual, sem dúvidas, é melhor você deve partir para outra opção mais confiável e que te traga praticidade no seu dia a dia;
  • facilidade de escala: provavelmente você pensa fazer sua empresa ou sua rede crescer, não é mesmo? Quando isso acontecer, sua plataforma terá condições de oferecer suporte ao seu crescimento? Esse fator é essencial na hora da  escolha.

    É importante lembrar que, suporte e flexibilidade técnica caminham lado a lado quando sua empresa começa a escalar.

 

Procure sempre aliar esses 3 princípios ao fazer sua escolha. Dessa forma, você sempre terá uma solução que dará conta do que precisa hoje, com o melhor custo-benefício, e que não te deixará na mão no futuro, a medida que seu empreendimento crescer.

Quais são os recursos essenciais?

O que é Rádio Indoor?

Explicamos anteriormente que alguns recursos melhoram a sua experiência de uso em nossa plataforma.

Mas, entre dezenas opções para as mais diversas necessidades, você provavelmente queira saber quais sejam as mais importantes, não é mesmo?

Por isso, vale ressaltar que algumas funções são nativas e outras adaptadas ao perfil de cada cliente

A lista que apresentaremos a seguir contém apenas algumas das funções que realmente vale a pena conhecer e utilizar. Mas não se limite a elas, acreditamos que quando o assunto é comunicação, o melhor está sempre por vir.

Aqui estão apenas algumas das funções que são muito apreciadas por nossos clientes no pdv.

Gêneros musicais

Adaptar o estilo musical ideal ao perfil da sua marca, é essencial para o sucesso da sua rádio. Praticidade é a palavra de ordem, nada mirabolante, tudo o que você precisa fazer é clicar e colocar pra funcionar, simples assim.

Com a plataforma da Somplay, você tem versatilidade para alternar os gêneros musicais da sua rádio indoor em questão de segundos. Acredite! Você vai se surpreender com praticidade do sistema.

Chamadas e Avisos

Se comunicar com clientes e colaboradores na correria do dia a dia, de forma eficiente, tem sido um desafio constante para pequenas, médias e grandes empresas.

Essa é uma função mais do que essencial. Por exemplo, se você precisa localizar um colaborador ou enviar um aviso urgente para um grupo de colaboradores ou todos os colaboradores, basta selecionar quem você deseja chamar ou qual é o recado deseja enviar e pronto.

O sistema fará o trabalho por você.

Basta selecionar e “dar o play”. O controle está nas suas mãos!

Anúncios

Tão importante como fazer uma chamada urgente são os seus anúncios durante intervalos musicais, especialmente quando o assunto é: vender mais!

Tem novidade? Promoção semanal? Por que não divulgar seus parceiros comerciais no seu som ambiente e gerar renda extra com a divulgação dos mesmos?

As possibilidades são incontáveis!

Configurações extras

Ter nas mãos o controle de tudo o que veicula na sua rádio potencializa a tomada de ações de forma rápida e precisa.

Disparar um aviso urgente, bloquear um anúncio, alternar as nuances da programação. Tudo isso e muito mais ao seu alcance.

Medidas simples e eficientes podem melhorar significativamente a qualidade da sua comunicação interna,  para que você possa alcançar os resultados que sempre sonhou.

Como otimizar sua rádio?

Suponho que você já conheça o sistema Somplay para rádio indoor.

Se você usar apenas os recursos básicos do jeito certo, já terá em mãos, uma excelente solução de gerenciamento dos seus anúncios no seu som ambiente.

Agora, se você aprender algumas táticas básicas e otimizar sua rádio com nossa plataforma, terá a disposição, uma verdadeira máquina de gerar resultados. 

Veja a seguir alguns cuidados necessários para deixar sua rádio no potencial máximo, sempre!

1. Certifique-se de possuir boa distribuição de som em seu estabelecimento

Atualmente, a grande maioria dos equipamentos vem de fábrica com uma boa qualidade sonora.

Ainda assim, não são todos, entre eles, que oferecem uma boa experiência para o ouvido dos clientes.

Por isso, é importante testar a qualidade das suas caixas de som, além é claro de consultar um técnico de confiança na hora da compra das caixas, cabos e um bom amplificador.

Verifique a quantidade de caixas espalhadas pela loja, nesse caso, quanto mais melhor, pois, você poderá manter um som bem nivelado em todo o seu ambiente, sem precisar aumentar o volume além do essencial.

O investimento nos equipamentos de som, é algo que, provavelmente, você fará poucas vezes. Por isso, precisa ser bem planejado, para trazer resultados valiosos e duradouros.

2. Mantenha seus anúncios sempre atualizados

As atualizações são importantes não só para trazer novidades, mas também para corrigir eventuais falhas falhas de comunicação e reforçar a confiança e transparência com seus clientes e colaboradores.

Aliás, não é só o software da rádio indoor que deve ser atualizado. É importante manter seu sistema operacional e navegadores como Google Chrome ou Mozilla Firefox, por exemplo, sempre utilizados em suas versões mais recentes.

Versões desatualizadas de softwares costumam ser alvos fáceis para hackers fazerem ataques maliciosos. Por isso, qualquer brecha precisa ser evitada.

3. Oriente sua equipe

É certo que a maioria das empresas fazem reuniões periódicas com suas equipes para manter sempre alinhados os objetivos a serem traçados.

Afinal, cada empresa possui sua própria forma de se comunicar com seus colaboradores.

No entando, sua comunicação precisa estar alinhada com o que será veiculado no seu som interno, do contrário, sua rádio poderá funcionar de maneira errada.

Por isso, é sempre recomendado orientar sua equipe para que todos estejam atentos aos comunicados efetuados na sua rádio interna.

Dessa forma, os resultados serão sempre satisfatórios.

Conclusão

O sistema Somplay de rádio indoor começou em 2005, como uma plataforma off line, instalada localmente, mas, em pouco tempo, se tornou um sistema online, adaptado aos mais diversos tipos de empresas.

De ambientes simples aos mais sofisticados, o sistema Somplay se destaca por vários fatores.

Entre eles, seu uso intuitivo para pessoas que não querem perder tempo com configurações complexas, variedade de avisos e anúncios, personalização de acordo com o perfil de cada ambiente, desenvolvido por especialistas, além de focar em um suporte ativo e eficiente.

Hoje, não é à toa que se tornou referência no mercado de rádio ambiente.

As vantagens de você gerenciar o conteúdo de sua rádio interna com a Somplay são enormes.

Por isso, mergulhe nas funcionalidades e coloque nossas dicas em prática para tirar o melhor proveito da plataforma.

E então? Pronto(a) para iniciar sua própria rádio?

Depois de conhecer a história, o funcionamento e os principais segredos de uma rádio indoor, é hora de entender qual a melhor maneira de criar seus anúncios com foco nos resultados.

O que você achou deste conteúdo? Conte nos comentários.